Úplná pravidla spotřebitelské soutěže
„Vánoční soutěž KLOKI 2026“

(dále jen „Pravidla“)

Spotřebitelská soutěž s názvem „Vánoční soutěž KLOKI 2026“ (dále jen „Soutěž“) a veškerá související práva a povinnosti se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Soutěžícím, kteří mají obvyklé bydliště v jiném státě, tím nejsou odňata práva, která jim poskytují kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele platná ve státě jejich obvyklého bydliště.

1. Organizátor Soutěže

  1. Soutěž pořádá a spravuje společnost Global Tracking s.r.o., IČO: 03807487, DIČ: CZ03807487, se sídlem Pitterova 2855/7, 130 00 Praha 3 – Žižkov, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 428433, provozovatel e-shopu a značky KLOKI (dále jen „Organizátor“).
  2. Kontaktní e-mail pro dotazy k Soutěži: support@kloki.cz (Česká republika), support@kloki-shop.sk (Slovensko), support@kloki-shop.de (Německo) a support@kloki.hu (Maďarsko).

2. Doba trvání a územní rozsah Soutěže

  1. Soutěž probíhá od 16. listopadu 2026 od 0.00 hod. do 16. prosince 2026 do 23.59 hod. středoevropského času (dále jen „Doba trvání Soutěže“).
  2. Doba trvání Soutěže se dělí na pět soutěžních kol:
    KoloZačátekKonec
    1. kolo16. 11. 2026, 0.00 hod.22. 11. 2026, 23.59 hod.
    2. kolo23. 11. 2026, 0.00 hod.29. 11. 2026, 23.59 hod.
    3. kolo30. 11. 2026, 0.00 hod.6. 12. 2026, 23.59 hod.
    4. kolo7. 12. 2026, 0.00 hod.13. 12. 2026, 23.59 hod.
    5. kolo14. 12. 2026, 0.00 hod.16. 12. 2026, 23.59 hod.
  3. Soutěž probíhá na území České republiky, Slovenské republiky, Spolkové republiky Německo a Maďarska, a to pro objednávky z e-shopů KLOKI www.kloki.cz, www.kloki-shop.sk, www.kloki-shop.de a www.kloki.hu doručované do těchto států. Pro všechny státy probíhá jedna společná Soutěž s jedním společným výběrem výherců.
  4. Příspěvky zveřejněné mimo Dobu trvání Soutěže nebudou do Soutěže zařazeny.

3. Vybrané zásilky

  1. V Době trvání Soutěže Organizátor při expedici náhodně vybere část zásilek s objednávkami z e-shopů KLOKI uvedených v bodě 2.3 a označí je kulatou soutěžní samolepkou ve zlatém provedení s nápisem „Váš balíček byl vybrán!“ (v německé verzi „Ihr Paket wurde ausgewählt!“, v maďarské verzi „Csomagját kiválasztottuk!“; na Slovensku se použije česká verze samolepky) a QR kódem (dále jen „Vybraná zásilka“). Objednávku, jejíž zásilka byla takto označena, dále jen „Vybraná objednávka“.
  2. Počet Vybraných zásilek určuje Organizátor. Na označení zásilky soutěžní samolepkou nemá nikdo právní nárok a nelze jej ovlivnit způsobem ani hodnotou objednávky.
  3. Organizátor vede o Vybraných zásilkách evidenci ve svém objednávkovém systému. Rozhodující pro účast v Soutěži je tato evidence, nikoli samotné vlastnictví samolepky.

4. Kdo se může zúčastnit

  1. Soutěže se může zúčastnit pouze fyzická osoba, která splňuje všechny tyto podmínky (dále jen „Soutěžící“):
    • v době zahájení účasti v Soutěži dosáhla věku alespoň 18 let;
    • je objednatelem Vybrané objednávky nebo osobou, které byla Vybraná zásilka doručena;
    • splnila podmínky Soutěže uvedené v článku 5.
  2. Ze Soutěže jsou vyloučeni zaměstnanci Organizátora a osoby v obdobném vztahu k Organizátorovi, členové poroty a osoby jim blízké.
  3. Organizátor si vyhrazuje právo ověřit splnění podmínek účasti, zejména věk Soutěžícího a to, že jde o Vybranou objednávku.

5. Jak se zapojit

  1. Pro zařazení do Soutěže je nutné, aby Soutěžící v Době trvání Soutěže zveřejnil na svém profilu na sociální síti Instagram nebo Facebook alespoň jeden příspěvek (fotografii, video, carousel, Reels nebo Stories; dále jen „Příspěvek“), který splňuje tato kritéria:
    • zachycuje produkt nebo balení KLOKI v souvislosti s letošními Vánoci, například že KLOKI bude dárkem pod stromečkem;
    • obsahuje viditelné označení oficiálního profilu Organizátora, tj. @kloki.cz na Instagramu nebo oficiální stránky KLOKI na Facebooku (www.facebook.com/KlokiDetskeHodinky);
    • je autorským dílem Soutěžícího ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, a jeho zveřejněním nejsou porušena práva třetích osob;
    • má dostatečnou obrazovou kvalitu, aby byl jeho obsah rozpoznatelný.
  2. Profil Soutěžícího musí být po celou Dobu trvání Soutěže a do vyhlášení výherců veřejný, aby Organizátor mohl Příspěvek zobrazit. Příspěvky ve formě Stories Organizátor průběžně ukládá; Soutěžící je nemusí zveřejňovat opakovaně.
  3. Soutěžící může zveřejnit libovolný počet Příspěvků. Jednotlivé Příspěvky téhož Soutěžícího musí být navzájem odlišné; totožné nebo jen nepodstatně upravené varianty téhož výstupu se posuzují jako jeden Příspěvek.
  4. Zachycuje-li Příspěvek jinou osobu, zejména dítě, odpovídá Soutěžící za to, že má souhlas této osoby, a jde-li o nezletilého, souhlas jeho zákonného zástupce, se zveřejněním Příspěvku a s jeho užitím podle těchto Pravidel.
  5. Organizátor ze Soutěže vyřadí Příspěvky, které nesplňují podmínky Pravidel, jsou podle jeho názoru nevhodné, urážlivé, v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy, zasahují do práv třetích osob nebo nejsou technicky použitelné. Soutěžící, který jedná v rozporu s Pravidly nebo používá nečestné či podvodné praktiky, bude ze Soutěže vyloučen bez nároku na výhru.
  6. Zveřejněním Příspěvku s označením profilu Organizátora Soutěžící potvrzuje, že se seznámil s těmito Pravidly a zavazuje se je dodržovat.

6. Výhra

  1. Výhrou v Soutěži je vrácení celé částky, kterou výherce skutečně uhradil za Vybranou objednávku, včetně dopravného (dále jen „Výhra“). Zboží z Vybrané objednávky zůstává výherci.
  2. Výhru Organizátor vyplatí refundací platby za Vybranou objednávku stejným platebním prostředkem, jakým byla uhrazena. Není-li refundace možná, vyplatí ji převodem na bankovní účet, který výherce Organizátorovi sdělí. Výhra bude vyplacena do 30 dnů od ověření výherce podle článku 7.
  3. Výhru nelze vyměnit za jiné plnění ani převést na jinou osobu. Jeden Soutěžící může v Soutěži získat Výhru nejvýše jednou a na jednu Vybranou objednávku lze získat nejvýše jednu Výhru.
  4. Výhra se vztahuje na Vybranou objednávku, která nebyla stornována a u níž výherce neodstoupil od kupní smlouvy. Odstoupí-li výherce od kupní smlouvy po vyplacení Výhry, nevzniká mu nárok na opětovné vrácení již vyplacené částky. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění.
  5. Výhra může podléhat dani z příjmů podle právních předpisů státu, který se na výherce vztahuje. Ukládají-li právní předpisy Organizátorovi daň z Výhry srazit nebo odvést, Organizátor tak učiní. Ostatní daňové povinnosti spojené s nabytím Výhry nese výherce.
  6. Na Výhru není právní nárok a nelze ji vymáhat soudní cestou.

7. Výběr a vyhlášení výherců

  1. Organizátor ustanoví alespoň dvoučlennou odbornou porotu. Po skončení každého soutěžního kola porota posoudí všechny Příspěvky zařazené do Soutěže, které byly zveřejněny od začátku Doby trvání Soutěže do konce daného kola a jejichž autor dosud nezískal Výhru, a podle svého uvážení vybere nejoriginálnější Příspěvek.
  2. V každém soutěžním kole porota vybere alespoň jednoho výherce. Organizátor může v kterémkoli kole rozhodnout o vyšším počtu výherců. Příspěvky, které v daném kole nevyhrály, zůstávají zařazeny i do dalších kol.
  3. O hodnocení v každém kole se vyhotoví písemný protokol, který je uložen v sídle Organizátora.
  4. Organizátor kontaktuje výherce do 5 pracovních dnů od skončení kola soukromou zprávou z oficiálního profilu KLOKI na sociální síti, na které byl Příspěvek zveřejněn. Výherce do 7 dnů od doručení zprávy sdělí číslo Vybrané objednávky a e-mail, pod kterým objednávku vytvořil, případně další údaje nutné k vyplacení Výhry.
  5. Organizátor ověří, že jde o Vybranou objednávku podle své evidence a že výherce splňuje podmínky Pravidel. Nepodaří-li se výherce bez zavinění Organizátora kontaktovat, nesdělí-li požadované údaje ve stanovené lhůtě, nebo nejde-li o Vybranou objednávku, Výhra mu nepřísluší a porota může vybrat jiného výherce z Příspěvků daného kola.
  6. Organizátor po ověření zveřejní výherce každého kola na svých webových stránkách a na svých profilech na Instagramu a Facebooku, a to v rozsahu křestního jména, iniciály příjmení a označení profilu, případně i s Příspěvkem.
  7. Organizátor nikdy nežádá platební údaje prostřednictvím odkazu ani z jiných než oficiálních profilů KLOKI. Zprávy z jiných profilů nejsou zprávami Organizátora.

8. Užití Příspěvků

  1. Zveřejněním Příspěvku s označením profilu Organizátora uděluje Soutěžící Organizátorovi bezplatnou nevýhradní licenci k užití Příspěvku, zejména k jeho sdílení, zveřejnění a zobrazení na webových stránkách Organizátora a na jeho profilech na sociálních sítích, a to pro účely Soutěže a její propagace po Dobu trvání Soutěže a dále do 31. 12. 2027.
  2. Organizátor upozorňuje, že jednou zveřejněný obsah se může na internetu šířit i mimo jeho vůli a za takové šíření neodpovídá.

9. Ochrana osobních údajů

  1. Organizátor jako správce zpracovává osobní údaje Soutěžících v rozsahu uživatelské jméno a údaje veřejně dostupné na profilu Soutěžícího, obsah Příspěvku, a u výherců dále jméno a příjmení, e-mail, číslo objednávky a údaje nutné k vyplacení Výhry (např. číslo bankovního účtu).
  2. Osobní údaje se zpracovávají za účelem organizace Soutěže, ověření výherců, vyplacení a zveřejnění Výhry a obrany případných právních nároků. Právním základem je plnění podmínek Soutěže, kterých se Soutěžící účastní (čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení (EU) 2016/679, GDPR), a oprávněný zájem Organizátora (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Souhlas Soutěžícího k tomu není potřeba.
  3. Osobní údaje se zpracovávají po Dobu trvání Soutěže a dále po dobu 1 roku od jejího skončení; údaje, jejichž uchování ukládají právní předpisy (např. účetní doklady o vyplacení Výhry), po dobu stanovenou těmito předpisy. Osobní údaje mohou být zpřístupněny zpracovatelům, kteří Organizátorovi pomáhají se Soutěží, s platbami nebo s provozem e-shopu.
  4. Soutěžící má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Tato práva může uplatnit na e-mailu support@kloki.cz. Má také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo u jiného příslušného dozorového úřadu.

10. Závěrečná ustanovení

  1. Účast v Soutěži je dobrovolná. Organizátor nenese odpovědnost za technické problémy s účastí v Soutěži, zejména za výpadky nebo změny služeb Instagram a Facebook, sítí elektronických komunikací či doručovacích služeb.
  2. Soutěž není pořádána, sponzorována ani spravována provozovatelem sítí Instagram a Facebook, společností Meta Platforms, Inc., ani s ní není spojena. Soutěžící poskytuje údaje Organizátorovi, nikoli společnosti Meta.
  3. Organizátor je oprávněn Pravidla změnit nebo doplnit, Soutěž pozastavit, prodloužit nebo zrušit, zejména zaznamená-li neregulérní jednání, které znemožňuje spravedlivý výběr výherců. Změna Pravidel nesmí zhoršit postavení Soutěžících, kteří se již zapojili, a bude zveřejněna na webových stránkách Organizátora.
  4. Rozhodnutí poroty a Organizátora o výběru výherců jsou konečná. Úplné znění Pravidel je zveřejněno na www.kloki.cz/pages/pravidla-vanocni-souteze a v jazykových verzích na stejné adrese e-shopů www.kloki-shop.sk, www.kloki-shop.de a www.kloki.hu. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi má přednost české znění.

V Praze dne 3. 11. 2026