FAQ - Lokalizácia a poloha

V aplikácii máte k dispozícii dve možnosti, ako sledovať, kde sa hodinky práve nachádzajú:

1. Vyžiadanie aktuálnej polohy

Kedykoľvek chcete poznať presnú polohu dieťaťa, stačí v aplikácii stlačiť tlačidlo „Vyžiadať polohu“. Aplikácia vám okamžite zobrazí najaktuálnejšie dostupné údaje.

2. Automatické odosielanie polohy

Hodinky môžu tiež posielať svoju polohu pravidelne podľa zvoleného intervalu – napríklad každých 10, 15 alebo 30 minút. Nastavenie intervalu nájdete priamo v aplikácii v sekcii „Nastavenia hodiniek“.

Pozor: Automatické odosielanie funguje iba vtedy, keď má dieťa hodinky na ruke. Ak hodinky nie sú nosené (napríklad ležia na stole), poloha sa neodosiela.

Jak nastaviť čas intervalu odosielania polohy:

1. Otvorenie aplikácie Findee Kids.
2. Prejdite do Nastavení hodiniek.
3. Vyberte možnosť Odosielanie polohy.
4. Vyberte požadovaný časový interval (napr. 10, 30 alebo 60 minút).
5. Uložte nastavenia.

Dôležité upozornenie:

• Hodinky odosielajú polohu len ak sú v pohybe (napr. keď ich má dieťa na ruke).
• Ak hodinky ležia bez pohybu, poloha sa kvôli úspore batérie neodošle.

Pre zistenie aktuálnej polohy kedykoľvek stlačte v aplikácii tlačidlo Vyžiadať polohu.

Naším poslaním je zabezpečiť všetkým rodičom pokoj na duši prostredníctvom spoľahlivého spojenia s ich deťmi a naplniť ich základné potreby pri osamostatňovaní detí—vedieť, kde dieťa je, a mať možnosť s ním komunikovať kdekoľvek na svete.

Naším cieľom je stať sa prvou voľbou pre rodičov po celej Európe, ktorí hľadajú bezpečné riešenie na sledovanie a ochranu svojich detí, aniž by sme obetovali súkromie a pohodlie našich používateľov.

Hodinky odosielajú polohu v nastavenom intervale iba vtedy, ak zaznamenajú pohyb – teda keď ich má dieťa na ruke a hýbe sa. Ak hodinky ležia bez pohybu, napríklad na stole, poloha sa z dôvodu šetrenia batérie vôbec neodosiela. Preto sa môže stať, že nastavený interval nebude dodržaný.

Ak teda nastavíte odosielanie polohy každých 10 minút, ale dieťa sa po 7 minútach zastaví a hodinky odloží, tak sa v plánovaný čas poloha neodošle.

Ak potrebujete zistiť aktuálnu polohu dieťaťa, stačí v aplikácii Findee Kids stlačiť tlačidlo „Vyžiadať polohu“. Po chvíli sa aktuálna poloha zobrazí na mape.

Presnosť polohy hodiniek závisí na niekoľkých faktoroch – najmä na tom, kde sa hodinky nachádzajú, aký silný je v danom mieste signál a z akého zdroja polohu získavame.

Hodinky využívajú tri typy určovania polohy:

• GPS – najpresnejšie vonku
• Wi-Fi – presná najmä v mestách a budovách
• BTS (mobilné vysielače) – najmenej presná, využíva sa ako záloha

Hodinky odošlú niekoľko dostupných polôh a aplikácia Findee Kids zobrazí tú najpresnejšiu z nich. Presnosť môže byť rôzna – od 2 metrov až po 500 metrov – v závislosti na prostredí a kvalite signálu v danom okamihu.

Napríklad: keď odošlete žiadosť o polohu a hodinky majú práve slabý signál, môže byť poloha menej presná. Ak požiadate o polohu znova o chvíľu neskôr, môže byť výsledok výrazne presnejší.

Na základe skúseností rodičov sme do aplikácie pridali funkciu, ktorá ukazuje:

• najaktuálnejšiu približnú polohu (zobrazenú kolieskom)
• a zároveň poslednú známu presnú GPS polohu

Vďaka tomu máte prehľad ako o tom, kde sa hodinky práve teraz pravdepodobne nachádzajú, tak aj o poslednej overenej polohe.

V niektorých situáciách, ako sú vlaky, pivnice alebo domy bez Wi-Fi, nemusí byť dostupná žiadna presná poloha. V takom prípade hodinky použijú menej presnú BTS lokalizáciu. Naopak vo verejných budovách (napr. obchodné centrá) býva poloha veľmi presná vďaka dostupným Wi-Fi sieťam.

Hodinky KLOKI využívajú chytrý systém určovania polohy, ktorý vždy automaticky vyberá najpresnejší dostupný zdroj – podľa toho, kde sa dieťa práve nachádza.

Používame tri typy lokalizácie:

• GPS – najpresnejšia metóda, ideálna vonku, s presnosťou až na 2 metre.
• Wi-Fi – funguje skvele v mestách a verejných budovách, často s presnosťou na niekoľko metrov.
• BTS (mobilné vysielače) – používa sa pri slabom GPS signáli, napríklad v budovách alebo vo vlaku. Presnosť môže byť až na niekoľko stoviek metrov až 2 kilometre.

Aplikácia Findee Kids vždy ukáže aktuálne najlepšiu dostupnú polohu. Ak je signál slabý alebo hodinky nie sú v vhodnom prostredí, zobrazí sa približná poloha označená kruhom – to znamená, že hodinky sa nachádzajú niekde v tejto oblasti.

Čo ovplyvňuje presnosť polohy?

• Umiestnenie hodiniek (v budovách, pod zemou, vo vlaku)
• Dostupnosť Wi-Fi alebo GPS signálu
• Hustota mobilných vysielačov v okolí

Tip 1: V aplikácii si môžete vybrať, či chcete zobraziť najaktuálnejšiu polohu (aj keď menej presnú), alebo radšej najpresnejší záznam, ktorý môže byť starší.

Tip 2: V obchodných centrách alebo školách býva poloha často veľmi presná vďaka verejnej Wi-Fi sieti, zatiaľ čo napr. vo vlaku alebo v horách môže byť iba orientačná.

Nie, polohu hodiniek nie je možné získať prostredníctvom SMS. 

Lokalizácia prebieha cez dátové pripojenie a aktuálna poloha hodiniek sa zobrazuje priamo v rodičovskej aplikácii Findee Kids. Aplikáciu si môžete stiahnuť z nasledujúcich odkazov:

• Google Play Store
• Apple App Store

Ak potrebujete zistiť aktuálnu polohu hodiniek, aj keď nie sú práve v pohybe, stačí postupovať takto:

1. Otvoríte aplikáciu Findee Kids vo svojom telefóne.
2. Vyberte hodinky, ktorých polohu chcete zistiť.
3. V ponuke hodiniek kliknite na tlačidlo “Požiadať o polohu”.
4. Aplikácia odošle požiadavku a počas chvíľky sa vám zobrazí aktuálna poloha hodiniek na mape.

Ak hodinky neodosielajú polohu, môže to byť spôsobené niekoľkými bežnými dôvodmi:

1. Pokrytie siete – Hodinky môžu byť práve mimo dosah mobilnej siete, alebo sú zatienené (napr. v batohu alebo budove), čo obmedzuje ich schopnosť odoslať polohu.
2. Nečinnosť hodiniek – Poloha sa automaticky odosiela iba vtedy, keď sú hodinky v pohybe. Ak si dieťa hodinky zloží alebo práve sedí dlhší čas, hodinky sa snažia šetriť batériu a polohu neodosielajú.
3. Signál vášho telefónu – Uistite sa, že aj váš mobilný telefón má kvalitné pripojenie na internet, aby mohol správne prijať dáta z hodiniek.

Pre aktuálnu polohu môžete kedykoľvek využiť tlačidlo “Vyžiadať polohu” v aplikácii Findee Kids.

Pre správne fungovanie funkcie „Vyžiadať polohu“ je dôležité, aby boli hodinky správne nastavené – konkrétne čas a dátum. Ak tieto údaje nie sú aktuálne, môže dôjsť k problémom pri zobrazovaní polohy.

Odporúčame skontrolovať a prípadne upraviť nastavenia priamo v hodinkách. Postupujte takto:

1. Otvorenie Nastavení v hodinkách
2. Vyberte možnosť Viac
3. Pokračujte do sekcie Dátum a čas

Aktivujte voľbu Automatické nastavovanie dátumu a času