Úplné pravidlá spotrebiteľskej súťaže
„Vianočná súťaž KLOKI 2026“

(ďalej len „Pravidlá“)

Spotrebiteľská súťaž s názvom „Vianočná súťaž KLOKI 2026“ (ďalej len „Súťaž“) a všetky súvisiace práva a povinnosti sa riadia právom Českej republiky, najmä českým Občianskym zákonníkom (zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník) a českým zákonom o ochrane spotrebiteľa (zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele), v znení neskorších predpisov. Súťažiacim, ktorí majú obvyklý pobyt v inom štáte, tým nie sú odňaté práva, ktoré im poskytujú kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa platné v štáte ich obvyklého pobytu.

1. Organizátor Súťaže

1. Súťaž organizuje a spravuje spoločnosť Global Tracking s.r.o., IČO: 03807487, DIČ: CZ03807487, so sídlom Pitterova 2855/7, 130 00 Praha 3 – Žižkov, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe pod sp. zn. C 428433, prevádzkovateľ e-shopu a značky KLOKI (ďalej len „Organizátor“).
2. Kontaktný e-mail pre otázky k Súťaži: support@kloki.cz (Česká republika), support@kloki-shop.sk (Slovensko), support@kloki-shop.de (Nemecko) a support@kloki.hu (Maďarsko).

2. Doba trvania a územný rozsah Súťaže

1. Súťaž prebieha od 16. novembra 2026 od 0.00 h do 16. decembra 2026 do 23.59 h stredoeurópskeho času (ďalej len „Doba trvania Súťaže“).
2. Doba trvania Súťaže sa delí na päť súťažných kôl:

   Kolo	Začiatok	Koniec
   1. kolo	16. 11. 2026, 0.00 h	22. 11. 2026, 23.59 h
   2. kolo	23. 11. 2026, 0.00 h	29. 11. 2026, 23.59 h
   3. kolo	30. 11. 2026, 0.00 h	6. 12. 2026, 23.59 h
   4. kolo	7. 12. 2026, 0.00 h	13. 12. 2026, 23.59 h
   5. kolo	14. 12. 2026, 0.00 h	16. 12. 2026, 23.59 h

3. Súťaž prebieha na území Českej republiky, Slovenskej republiky, Spolkovej republiky Nemecko a Maďarska, a to pre objednávky z e-shopov KLOKI www.kloki.cz, www.kloki-shop.sk, www.kloki-shop.de a www.kloki.hu doručované do týchto štátov. Pre všetky štáty prebieha jedna spoločná Súťaž s jedným spoločným výberom výhercov.
4. Príspevky zverejnené mimo Doby trvania Súťaže nebudú do Súťaže zaradené.

3. Vybrané zásielky

1. Počas Doby trvania Súťaže Organizátor pri expedícii náhodne vyberie časť zásielok s objednávkami z e-shopov KLOKI uvedených v bode 2.3 a označí ich okrúhlou súťažnou nálepkou v zlatom vyhotovení s nápisom „Váš balíček byl vybrán!“ (na Slovensku sa používa táto česká verzia nálepky; v nemeckej verzii „Ihr Paket wurde ausgewählt!“, v maďarskej verzii „Csomagját kiválasztottuk!“) a QR kódom (ďalej len „Vybraná zásielka“). Objednávka, ktorej zásielka bola takto označená, ďalej len „Vybraná objednávka“.
2. Počet Vybraných zásielok určuje Organizátor. Na označenie zásielky súťažnou nálepkou nemá nikto právny nárok a nemožno ho ovplyvniť spôsobom ani hodnotou objednávky.
3. Organizátor vedie o Vybraných zásielkach evidenciu vo svojom objednávkovom systéme. Rozhodujúca pre účasť v Súťaži je táto evidencia, nie samotné vlastníctvo nálepky.

4. Kto sa môže zúčastniť

1. Súťaže sa môže zúčastniť iba fyzická osoba, ktorá spĺňa všetky tieto podmienky (ďalej len „Súťažiaci“):
   • v čase začatia účasti v Súťaži dosiahla vek aspoň 18 rokov;
   • je objednávateľom Vybranej objednávky alebo osobou, ktorej bola Vybraná zásielka doručená;
   • splnila podmienky Súťaže uvedené v článku 5.
2. Zo Súťaže sú vylúčení zamestnanci Organizátora a osoby v obdobnom vzťahu k Organizátorovi, členovia poroty a osoby im blízke.
3. Organizátor si vyhradzuje právo overiť splnenie podmienok účasti, najmä vek Súťažiaceho a to, že ide o Vybranú objednávku.

5. Ako sa zapojiť

1. Na zaradenie do Súťaže je potrebné, aby Súťažiaci počas Doby trvania Súťaže zverejnil na svojom profile na sociálnej sieti Instagram alebo Facebook aspoň jeden príspevok (fotografiu, video, carousel, Reels alebo Stories; ďalej len „Príspevok“), ktorý spĺňa tieto kritériá:
   • zachytáva produkt alebo balenie KLOKI v súvislosti s tohtoročnými Vianocami, napríklad to, že KLOKI bude darčekom pod stromčekom;
   • obsahuje viditeľné označenie oficiálneho profilu Organizátora, t. j. @kloki.cz na Instagrame alebo oficiálnej stránky KLOKI na Facebooku (www.facebook.com/KlokiDetskeHodinky);
   • je autorským dielom Súťažiaceho v zmysle českého autorského zákona (zákon č. 121/2000 Sb., autorský zákon) a jeho zverejnením nie sú porušené práva tretích osôb;
   • má dostatočnú obrazovú kvalitu, aby bol jeho obsah rozpoznateľný.
2. Profil Súťažiaceho musí byť počas celej Doby trvania Súťaže a do vyhlásenia výhercov verejný, aby Organizátor mohol Príspevok zobraziť. Príspevky vo forme Stories Organizátor priebežne ukladá; Súťažiaci ich nemusí zverejňovať opakovane.
3. Súťažiaci môže zverejniť ľubovoľný počet Príspevkov. Jednotlivé Príspevky toho istého Súťažiaceho musia byť navzájom odlišné; totožné alebo len nepodstatne upravené varianty toho istého výstupu sa posudzujú ako jeden Príspevok.
4. Ak Príspevok zachytáva inú osobu, najmä dieťa, zodpovedá Súťažiaci za to, že má súhlas tejto osoby, a ak ide o maloletého, súhlas jeho zákonného zástupcu so zverejnením Príspevku a s jeho použitím podľa týchto Pravidiel.
5. Organizátor zo Súťaže vyradí Príspevky, ktoré nespĺňajú podmienky Pravidiel, sú podľa jeho názoru nevhodné, urážlivé, v rozpore s právnymi predpismi alebo dobrými mravmi, zasahujú do práv tretích osôb alebo nie sú technicky použiteľné. Súťažiaci, ktorý koná v rozpore s Pravidlami alebo používa nečestné či podvodné praktiky, bude zo Súťaže vylúčený bez nároku na výhru.
6. Zverejnením Príspevku s označením profilu Organizátora Súťažiaci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Pravidlami a zaväzuje sa ich dodržiavať.

6. Výhra

1. Výhrou v Súťaži je vrátenie celej sumy, ktorú výherca skutočne uhradil za Vybranú objednávku, vrátane dopravného (ďalej len „Výhra“). Tovar z Vybranej objednávky zostáva výhercovi.
2. Výhru Organizátor vyplatí refundáciou platby za Vybranú objednávku tým istým platobným prostriedkom, akým bola uhradená. Ak refundácia nie je možná, vyplatí ju prevodom na bankový účet, ktorý výherca Organizátorovi oznámi. Výhra bude vyplatená do 30 dní od overenia výhercu podľa článku 7.
3. Výhru nemožno vymeniť za iné plnenie ani previesť na inú osobu. Jeden Súťažiaci môže v Súťaži získať Výhru najviac raz a na jednu Vybranú objednávku možno získať najviac jednu Výhru.
4. Výhra sa vzťahuje na Vybranú objednávku, ktorá nebola stornovaná a pri ktorej výherca neodstúpil od kúpnej zmluvy. Ak výherca odstúpi od kúpnej zmluvy po vyplatení Výhry, nevzniká mu nárok na opätovné vrátenie už vyplatenej sumy. Tým nie sú dotknuté práva zo zodpovednosti za vady.
5. Výhra môže podliehať dani z príjmov podľa právnych predpisov štátu, ktorý sa na výhercu vzťahuje. Ak právne predpisy ukladajú Organizátorovi daň z Výhry zraziť alebo odviesť, Organizátor tak urobí. Ostatné daňové povinnosti spojené s nadobudnutím Výhry znáša výherca.
6. Na Výhru nie je právny nárok a nemožno ju vymáhať súdnou cestou.

7. Výber a vyhlásenie výhercov

1. Organizátor ustanoví aspoň dvojčlennú odbornú porotu. Po skončení každého súťažného kola porota posúdi všetky Príspevky zaradené do Súťaže, ktoré boli zverejnené od začiatku Doby trvania Súťaže do konca daného kola a ktorých autor doteraz nezískal Výhru, a podľa svojho uváženia vyberie najoriginálnejší Príspevok.
2. V každom súťažnom kole porota vyberie aspoň jedného výhercu. Organizátor môže v ktoromkoľvek kole rozhodnúť o vyššom počte výhercov. Príspevky, ktoré v danom kole nevyhrali, zostávajú zaradené aj do ďalších kôl.
3. O hodnotení v každom kole sa vyhotoví písomný protokol, ktorý je uložený v sídle Organizátora.
4. Organizátor kontaktuje výhercu do 5 pracovných dní od skončenia kola súkromnou správou z oficiálneho profilu KLOKI na sociálnej sieti, na ktorej bol Príspevok zverejnený. Výherca do 7 dní od doručenia správy oznámi číslo Vybranej objednávky a e-mail, pod ktorým objednávku vytvoril, prípadne ďalšie údaje potrebné na vyplatenie Výhry.
5. Organizátor overí, že ide o Vybranú objednávku podľa svojej evidencie a že výherca spĺňa podmienky Pravidiel. Ak sa výhercu bez zavinenia Organizátora nepodarí kontaktovať, ak neoznámi požadované údaje v stanovenej lehote alebo ak nejde o Vybranú objednávku, Výhra mu neprislúcha a porota môže vybrať iného výhercu z Príspevkov daného kola.
6. Organizátor po overení zverejní výhercov každého kola na svojich webových stránkach a na svojich profiloch na Instagrame a Facebooku, a to v rozsahu krstného mena, iniciály priezviska a označenia profilu, prípadne aj s Príspevkom.
7. Organizátor nikdy nežiada platobné údaje prostredníctvom odkazu ani z iných než oficiálnych profilov KLOKI. Správy z iných profilov nie sú správami Organizátora.

8. Použitie Príspevkov

1. Zverejnením Príspevku s označením profilu Organizátora udeľuje Súťažiaci Organizátorovi bezodplatnú nevýhradnú licenciu na použitie Príspevku, najmä na jeho zdieľanie, zverejnenie a zobrazenie na webových stránkach Organizátora a na jeho profiloch na sociálnych sieťach, a to na účely Súťaže a jej propagácie počas Doby trvania Súťaže a ďalej do 31. 12. 2027.
2. Organizátor upozorňuje, že raz zverejnený obsah sa môže na internete šíriť aj mimo jeho vôle, a za takéto šírenie nezodpovedá.

9. Ochrana osobných údajov

1. Organizátor ako prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Súťažiacich v rozsahu používateľské meno a údaje verejne dostupné na profile Súťažiaceho, obsah Príspevku, a pri výhercoch ďalej meno a priezvisko, e-mail, číslo objednávky a údaje potrebné na vyplatenie Výhry (napr. číslo bankového účtu).
2. Osobné údaje sa spracúvajú na účel organizácie Súťaže, overenia výhercov, vyplatenia a zverejnenia Výhry a obrany prípadných právnych nárokov. Právnym základom je plnenie podmienok Súťaže, ktorej sa Súťažiaci zúčastňuje (čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – všeobecného nariadenia o ochrane údajov, GDPR), a oprávnený záujem Organizátora (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Súhlas Súťažiaceho sa na to nevyžaduje.
3. Osobné údaje sa spracúvajú počas Doby trvania Súťaže a ďalej počas 1 roka od jej skončenia; údaje, ktorých uchovávanie ukladajú právne predpisy (napr. účtovné doklady o vyplatení Výhry), počas doby stanovenej týmito predpismi. Osobné údaje môžu byť sprístupnené sprostredkovateľom, ktorí Organizátorovi pomáhajú so Súťažou, s platbami alebo s prevádzkou e-shopu.
4. Súťažiaci má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu. Tieto práva môže uplatniť na e-maile support@kloki.cz. Má tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je český Úřad pro ochranu osobních údajů, alebo inému príslušnému dozornému orgánu.

10. Záverečné ustanovenia

1. Účasť v Súťaži je dobrovoľná. Organizátor nenesie zodpovednosť za technické problémy s účasťou v Súťaži, najmä za výpadky alebo zmeny služieb Instagram a Facebook, sietí elektronických komunikácií či doručovacích služieb.
2. Súťaž nie je organizovaná, sponzorovaná ani spravovaná prevádzkovateľom sietí Instagram a Facebook, spoločnosťou Meta Platforms, Inc., ani s ňou nie je spojená. Súťažiaci poskytuje údaje Organizátorovi, nie spoločnosti Meta.
3. Organizátor je oprávnený Pravidlá zmeniť alebo doplniť, Súťaž pozastaviť, predĺžiť alebo zrušiť, najmä ak zaznamená neregulárne konanie, ktoré znemožňuje spravodlivý výber výhercov. Zmena Pravidiel nesmie zhoršiť postavenie Súťažiacich, ktorí sa už zapojili, a bude zverejnená na webových stránkach Organizátora.
4. Rozhodnutia poroty a Organizátora o výbere výhercov sú konečné. Úplné znenie Pravidiel je zverejnené na www.kloki.cz/pages/pravidla-vanocni-souteze a v jazykových verziách na rovnakej adrese e-shopov www.kloki-shop.sk, www.kloki-shop.de a www.kloki.hu. V prípade rozporu medzi jazykovými verziami má prednosť české znenie.

V Prahe dňa 3. 11. 2026